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RADICACIÓN DE PQR
Los usuarios tienen derecho a presentar peticiones, quejas y reclamos en las oficinas físicas de atención al usuario, de forma verbal o escrita, en nuestra página web, enviando un correo a ar-systems-sas@hotmail.com o a través de las líneas de atención de nuestros puntos de venta.
Lo invitamos a radicar su Petición, Queja o Reclamo de manera sencilla a través del formato PQR que encuentra a continuación.
Señor usuario, el prestador dispone de un máximo de 15 días contados a partir de la fecha de solicitud para responder el PQR. Usted cuenta con 10 días para manifestar su inconformidad y solicitar una nueva respuesta.
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